애플 제품을 이용하는 소비자의 불만 중에 하나는 수리 비용이 많이 든다는 것 입니다. 애플 수리비용을 보조하기 위한 방법으로 애플사에게 제공하는 애플 케어 서비스가 있습니다. 오늘의 포스팅은 애플 케어 서비스의 이용법에 대한 정보를 전달합니다.
애플 케어 플러스란?
애플 케어 플러스는 애플사가 제공하는 제품 보험 서비스입니다. 애플 제품을 이용하는 소비자가 애플 케어 플러스에 가입하면 조금 더 저렴한 비용으로 제품 수리를 받을 수 있습니다.
애플을 비롯한 전자 제품 기업에서 제공하는 AS 종류는 크게 두 가지입니다. 하드웨어 자체 결함과 사용자 과실에 의한 손상입니다. 하드웨어 자체 결함의 경우 일반적으로 무상에 가까운 비용으로 수리가 가능하지만 사용자 과실에 의한 손상은 개인적인 비용 부담이 필요합니다.
아이폰의 경우 구입하면 기본적으로 기기에 대한 제한 보증 2년과 배터리, 기타 악세러리 1년 제한 보증을 제공합니다. 여기서 제한 보증이란 하드웨어 자체 결함 보증을 말하는 것으로 사용자 과실에 의한 손상은 포함하지 않습니다. 여기서 애플 케어 플러스를 가입하면 사용자의 의한 과실도 2년 보증할 수 있습니다.
애플 케어 플러스의 보증 기간은 기기 구입일이 아닌 애플 케어 플러스 가입일이 기준입니다. 다만 가입은 제품 구매 후 두달 이내로 할 수 있습니다. 그래서 애플 케어 플러스를 좀 더 경제적이고 효율적으로 가입하기 위해서는 제품 구매하고 약 두둘동안 사용하다가 두달이 지나기 전에 애플 케어 플러스에 가입하면 됩니다.
애플 케어 플러스 보증 내용과 가격
애플 케어 플러스 보증 내용은 하드웨어 보증과 소프트웨어 지원입니다. 하드웨어 보증은 가입 기간인 2년 동안 연 2회에 대한 우발적인 손상을 보장합니다. 여기에 개인부담금이 발생하는데 액정 손상은 건당 4만원, 기타 손상은 건당 12만원입니다. 배터리는 성능이 80% 미만으로 떨어지면 무상 교체를 해줍니다.
소프트웨어 지원은 애플 전문가를 통해 ios, icloud, 애플 브랜드 앱 관련 문제에 관한 도움을 받을 수 있습니다.
애플 케어 플러스 가격은 기기 마다 다른데 아이폰 13을 기준으로 한다면 아래와 같습니다.
- 아이폰 12, 13 : 171,000원
- 아이폰 13 프로 : 242,000원
애플 케어 플러스 수리 비용 비교
보통 스마트폰을 2년정도 사용한다고 가정할 때 한 번도 고장 안나는 경우는 별로 없어 애플 제품을 이용한다면 애플 케어 플러스를 가입하는 것이 속 편합니다.
애플 케어 플러스 가입자와 미가입자가 수리한 비용을 통해 애플 케어 플러스 가입이 더 저렴하게 수리할 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 아이폰 13 사용 중에 액정 파손이 되어 수리를 받는 경우를 가정해 애플 케어 플러스 가입자와 미가입자의 수리 비용을 비교해보겠습니다.
아이폰 13 액정 수리 비용 비교
애플 케어 플러스 미가입자의 액정 수리비용은 아이폰 13의 경우 326,700원이 듭니다.
애플 케어 플러스 가입자는 4만원입니다. 여기에 애플 케어 플러스 가입 금액인 171,000원을 합치면 211,000원에 수리를 한 것이며 애플 케어 플러스 미가입자보다 115,700원의 혜택을 본 것 입니다.
아이폰 13 기타 수리 비용 비교
액정이 아닌 기타 수리 비용으로 비교하면 미가입자는 507,600원이 듭니다. 애플 케어 플러스 가입자는 120,000원으로 수리할 수 있고 가입비 171,000원을 더하면 미가입자와 비교해서 216,600원의 이득을 볼 수 있죠.
가입 방법과 환불 방법
애플 케어 플러스 가입은 애플 공식 홈페이지나 애플 고객센터, 가로숲길 공식 스토어에서 가능합니다. 애플 공인 리셀러를 통해 구매했다면 구매 영수증을 버리지 말고 지참해야 애플 케어 플러스 가입 할 수 있습니다. 번개 장터나 당근 마켓 같은 중고 구매도 마찬가지로 구입 일자 증명이 필요합니다.
애플 케어 플러스는 1회에 한해 타인에게 양도가 가능하니 중고로 구매하거나 판매를 한다면 양도 서비스를 이용하면 됩니다.
환불은 구매 후 30일 이내에 전액 환불이 가능하고 30일 이후에는 잔여 기간에 따라 해당하는 금액이 차감되고 환불됩니다. 만약 애플 케어 플러스를 통한 수리 이력이 있다면 서비스 금액 차감 후 환불금이 지불됩니다.
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