핸드폰을 자주 변경하는 경우 통신사 해지 및 변경 과정에서 요금이 추가로 납부되기도 합니다. 추가로 납부된 요금이나 보험료, 보증금은 소비자가 충분히 돌려받을 수 있는 돈입니다. 오늘은 통신비를 돌려받을 수 있는 방법인 스마트 초이스를 소개합니다.
통신비 미환급금이란?
통신비 미환급금은 휴대폰 통신사에 추가 납부된 요금이나 보험료, 보증금을 말하며 일반적으로 통신사를 해지하고 변경하는 과정에서 발생합니다.
통신사업자 모임인 한국통신사업자연합회에서 통신사의 미환급액을 조회하고 환급을 하게 해주는 스마트 초이스 홈페이지에서 자신의 통신비 미환급금을 조회해서 돌려받을 수 있습니다.
현재까지 많은 소비자가 환급받아 수백 억의 환불이 발생했으니 스마트 초이스에 접속해 간단하게 정보 조회 후 못 돌려받은 통신비를 받아가시면 됩니다.
스마트 초이스
인터넷에서 스마트 초이스를 검색해 접속해서 통신 미환금액 조회를 클릭하면 됩니다. 이름과 주민등록번호를 입력하고 통신사 선택에서 모두 선택하면 자신의 통신 미환금액을 알 수 있습니다.
미환급액이 있다고 나온다면 환급 신청하면 되며 환급 신청 후 영업일 기준 2~3일 안으로 환급액이 입금됩니다. 통신 미환급액 조회는 평일 오전 9시부터 오후 8시까지만 가능하며 주말에는 조회할 수 없습니다.
인터넷이 아닌 유선 전화로 조회하는 방법도 있습니다. 02-2015-9163으로 전화해 인터넷처럼 통신 미환급액을 조회할 수 있고 환급 신청할 수 있습니다. 인터넷 조회와 마찬가지로 유선전화 방식도 평일에만 가능합니다.
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